Politique de retours et remboursements
Les produits proposés sur le site Nuances de Louve sont des oeuvres artistiques.
Oeuvres originales
Les oeuvres originales étant des pièces uniques, elles ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de dommage constaté lors de la livraison.
En cas de problème à la réception, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 48 heures, en fournissant des photos du colis et de l’oeuvre.
Reproductions
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sur les reproductions.
Les frais de retours sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué après la réception et vérification du produit retourné, en parfait état.
Produits endommagés
Si un produit arrive endommagé, le client doit contacter le vendeur dans les 48 heures suivant la réception afin qu’une solution adaptée soit proposée.
Contact
Pour toute question relative au retours ou remboursements, le client peut contacter le vendeur par e-mail.